Kradzież z konta internetowego - plaga XXI wieku
W dzisiejszych czasach każdy z nas posiada telefon komórkowy a w nim aplikację bankową, to bardzo wygodny sposób zarządzania naszymi finansami. Wygoda ta niestety niesie za sobą ryzyko. W przypadku kiedy dostęp do naszego urządzenia zdobędzie nieuprawniona osoba stajemy się narażeni na kradzież pieniędzy z konta bankowego.
Jak zapobiec kradzieży pieniędzy z konta?
Przestępcy opracowali setki sposobów, dzięki którym włamują się na nasze konta bankowe. Istnieje bardzo wiele metod, którymi przestępcy próbują nas podejść. Możemy jednak ustrzec się przed nimi stosując kilka prostych zasad:
- Nikomu nie podawaj danych logowania do konta bankowego.
- Uważaj na jakich stronach podajesz dane karty płatniczej
- Nie wchodź w linki niewiadomego pochodzenia.
- Nie instaluj aplikacji spoza systemowych sklepów.
- Pamiętaj o zainstalowaniu programy antywirusowego.
Jak postępować gdy ktoś włamał się na nasze konto internetowe?
W pierwszej kolejności zawsze należy poinformować bank o zdarzeniu i natychmiast zablokować dostęp do serwisu transakcyjnego oraz wszystkie karty. Kolejną rzeczą o jakiej warto pamiętać jest zgłoszenie sprawy organom ścigania.
Podczas wizyty na policji warto poprosić o kopię zawiadomienia, która posłuży nam za dowód w przypadku gdy bank będzie zarzucał nam oszustwo. Kiedy mamy już kopię zawiadomienia możemy złożyć reklamację w banku, będzie ona podstawą do zwrotu naszych pieniędzy.
W jakim czasie od stwierdzenia wystąpienia nieautoryzowanej transakcji bank powinien zwrócić pieniądze?
Zgodnie art. 46 Ustawą o usługach płatniczych bank ma obowiązek zwrotu pieniędzy z nieautoryzowanych transakcji na konto płatnika nie później niż do końca dnia roboczego następującego po stwierdzeniu nieautoryzowanej transakcji. Niestety w praktyce banki nie stosują się do tych przepisów i bardzo rzadko zwracają pieniądze, najczęściej doszukują się rażącego niedbalstwa lub oszustwa ze strony klienta.
Jak wskazuje Rzecznik Finansowy na swojej stronie internetowej, tylko ok. 50% zgłoszeń o nieautoryzowanych transakcjach skutkuje zwrotem pieniędzy na konto bankowe. W ostatnich miesiącach kradzież pieniędzy odbywa się na ogromną skalę, co z tym idzie banki ponoszą duże straty i nie chcą zwracać pieniędzy. Nie wolno jednak dać się zniechęcić pracownikom banku, którzy zarzucają nam rażące niedbalstwo, prawo stoi po stronie klientów i trzeba to o tym pamiętać.
Czym zajmuje się Prawnik.One?
Rzecznik Finansowy w swoich publikacjach wskazuje, że działania banków i instytucji państwowych w zakresie zapobiegania nieautoryzowanym transakcjom są niewystarczające. Prawnik.One pomaga odzyskać pieniądze z nieautoryzowanych transakcji na drodze sądowej. Zespół specjalistów w zakresie prawa bankowego i informatyków skutecznie walczy o zwrot skradzionych środków. Sądy w swoich orzeczeniach wskazują na obowiązek banków wynikający z Ustawy o usługach płatniczych i zasądzają od banków zwrot pieniędzy.
