Firma Altar proponuje kolejną innowację dla biznesu
2024-06-27 08:41
CZD EW, sponsorowane
Kielecka firma Altar nie zatrzymuje się i proponuje kolejne narzędzie, które może znacznie zoptymalizować działanie biznesu. A zwłaszcza takiego, w którym jakość obsług klienta jest kluczowa.
Przedsiębiorstwo, prowadzone przez Magdalenę Borys, Prezes Altar, od ponad 30 lat pomaga optymalizować różne procesy w firmach z każdej branży (m.in. Empik, Telbridge, BNP Paribas, Rohlig SUUS) z pomocą innowacyjnych narzędzi IT. Najnowszy produkt Altar - AI Quality Management - to rewolucyjne narzędzie, które zapewnia pełną, zautomatyzowaną kontrolę jakości contact center. To właśnie z pracownikami contact center kontaktują się klienci, czy partnerzy przedsiębiorstwa. - Wyobraź sobie sytuację: Ty skupiasz się na prowadzeniu biznesu, a w tym czasie AIQM skrupulatnie ocenia wszystkie rozmowy (tak, 100% rozmów) z Twoimi klientami, w realny sposób wpływając na jakość ich obsługi oraz ich końcową satysfakcję. Wszystko to w tle, dyskretnie i precyzyjnie – mówi Karol Twardowski, Pełnomocnik Zarządu ds. Strategii i Innowacji oraz osoba odpowiedzialna za AI Quality Management. Co da wprowadzenie AIQM do firmy? Ogromna oszczędność czasu dla menedżerów odpowiedzialnych za kontrolę jakości rozmów w contact center (narzędzie sprawdza i wyciąga wnioski ze 100% rozmów!) Znaczna poprawa efektywności operacyjnej firmy. Większa satysfakcja pracowników (dzięki jasnym i szybkim wytycznym, co należy poprawić) oraz klientów (dzięki lepszej i sprawniejszej obsłudze). - Warto podkreślić, że contact center posiadają nie tylko firmy z branży call center, ale każda firma obsługująca klientów. AIQM sprawdzi się w każdej branży i zwiększy np. szansę na sprzedaż telefoniczną – dodaje Karol Twardowski. Więcej informacji o rozwiązaniu można znaleźć na stronie – www.altar.com.pl/ai-quality-management-to-twoj-sukces-w-kazdym-kontakcie-z-klientem
Altar zachęca również zainteresowane osoby do bezpośredniego kontaktu: +48 885 152 399 karol.twardowski@altar.com.pl
Chcemy, żeby nasze publikacje były powodem do rozpoczynania dyskusji prowadzonej przez naszych Czytelników; dyskusji merytorycznej, rzeczowej i kulturalnej. Jako redakcja jesteśmy zdecydowanym przeciwnikiem hejtu w Internecie i wspieramy działania akcji "Stop hejt".
Dlatego prosimy o dostosowanie pisanych przez Państwa komentarzy do norm akceptowanych przez większość społeczeństwa. Chcemy, żeby dyskusja prowadzona w komentarzach nie atakowała nikogo i nie urażała uczuć osób wspominanych w tych wpisach.
§1. Rekord Grupa Mediowa sp. z o.o., zwana dalej Administratorem udostępnia swoim użytkownikom możliwość nieodpłatnego korzystania z Forum Internetowego w serwisie www.cozadzien.pl zwanym dalej Forum, w celu zamieszczania komentarzy i opinii na tematy zamieszczonych publikacji oraz związanych z nimi wymianą poglądów i dyskusją.
§2. Dostęp do Forum posiadają wszyscy użytkownicy publicznej sieci Internet, którzy korzystają z serwisu www.cozadzien.pl zwani dalej Uczestnikami Forum. W celu zamieszczenia komentarza pod publikacją Uczestnik Forum po zapoznaniu się z treścią Regulaminu Forum wypełnia treść w ramce dostępnej pod publikacją wraz z podpisem. Uczestnik Forum może także wyrażać swoje opinie poprzez głosowanie tzw. „łapkami” pod zamieszczonymi komentarzami, które to głosy zliczane są w sposób automatyczny i aktualizowane przy kolejnych odsłonach strony.
§3. Uczestnik Forum publikuje swoje komentarze i opinie wyłącznie na własną odpowiedzialność. Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Uczestników Forum na łamach Forum.
§4. Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Uczestników na łamach Forum treści sprzecznych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, zawierających treści pornograficzne, wulgarnych lub obscenicznych, wzywających do nienawiści rasowej lub wyznaniowej lub etnicznej, naruszających godność człowieka, nawołujących do przemocy czy też propagujących przemoc w świecie rzeczywistym.
§5. Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Uczestników na łamach Forum treści uznanych powszechnie za naganne moralnie, niezgodnych z zasadami współżycia społecznego, zawierających hejt, będących pomówieniami czy też celowo obraźliwych, w tym także oskarżeń i opinii szkalujących Administratora oraz naruszających dobre imię jego firmy, mediów, właścicieli i pracowników.
§6. Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Uczestników na łamach Forum treści zawierających przekazy reklamowe, linki innych serwisów, treści będących reklamą, spamem oraz niezamówioną informacją handlową. Uporczywe zamieszczanie powtarzających się treści pod wieloma publikacjami a także komentarze nie związane w żaden sposób z publikacją i zbędne z uwagi na przedmiot dyskusji będą traktowane jako spam.
§7. Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania treści, o których mowa w par. 4, 5 i 6 Regulaminu Forum a także innych wypowiedzi uznawanych przez niego za uciążliwe, jak również prawo do blokowania uczestnictwa w Forum w stosunku do osób naruszających postanowienia par. 4, 5 i 6 regulaminu. Wydawca może również przekazać pozostające w jego posiadaniu dane Uczestników Forum sądowi, prokuraturze, policji i innym uprawnionym organom państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań.
§8. Administrator prowadzi moderację automatyczną przez system antyspamowy wyposażony dodatkowo w filtr wulgaryzmów, który odpowiada za usuwanie treści zakwalifikowanych do tych kategorii. Moderacja ręczna stosowana jest w wyjątkowych przypadkach po analizie zgłoszeń wynikających z naruszeń par. 4, 5 i 6 oraz pozostałych zapisów regulaminu.
§9. Administrator zastrzega sobie prawo do wyłączenia Forum z treści prowadzonego przez siebie serwisu lub zmianę sposobu dodania komentarza w innych opcjach dostępnych pod ramką wpisu a także wyłączenia możliwości komentowania dla poszczególnych publikacji bez podawania przyczyn takiego działania.
§10. Administrator dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Forum oraz udzieli pomocy w rozwiązywaniu problemów dotyczących jego funkcjonowania.
§11. Uczestnicy Forum poprzez umieszczenie swoich komentarzy i opinii na stronach Forum zobowiązują się do przestrzegania Regulaminu Forum.
§12. Regulamin niniejszy obowiązuje od momentu jego opublikowania. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie ich opublikowania na stronie www.cozadzien.pl
