MZD z całodobowym dyżurem

Dyżur pełniony jest w siedzibie MZD w Centrum Obsługi Interesanta. Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie pod numerem +48 41 34 02 890, a w przypadku braku możliwości połączenia – mailowo pod adresem [email protected]. Urzędnicy proszą, by każdorazowo podawać dokładną lokalizację i zakres prac, co pozwoli na szybszą reakcję służb.

MZD wykorzystuje nowoczesne narzędzia koordynacyjne: system interaktywny pokazujący położenie pługów i piaskarek oraz monitoring miejski, wspierający szybkie podejmowanie interwencji. Ponieważ kamery nie obejmują całego miasta, prowadzone są również regularne objazdy kontrolne.

Na bieżąco z MZD współpracują Policja, Straż Miejska, Straż Pożarna, ZTM oraz służby komunalne. Scentralizowana organizacja zimowego utrzymania dróg funkcjonuje w Kielcach od 2018 roku.