Daria Misiara
W czwartkowy wieczór do oficera dyżurnego kieleckiej komendy wpłynęło telefoniczne zgłoszenie od kobiety, która poinformowała, że otrzymała niepokojącą wiadomość od młodej studentki. Z jej treści wynikało, że 21-latka może zamierzać zrobić sobie krzywdę. Zgłaszająca nie wiedziała, gdzie dokładnie przebywa autorka wiadomości.
Pomocnik oficera dyżurnego, asp. Mateusz Sakwa, dysponując numerem telefonu kobiety, której dotyczyło zgłoszenie, natychmiast nawiązał z nią kontakt. Zachowując spokój i empatię, podjął rozmowę, jednocześnie starając się ustalić miejsce jej przebywania. W trakcie połączenia udzielał wsparcia psychicznego, prowadził rozmowę w sposób umożliwiający zyskanie cennego czasu oraz skutecznie powstrzymał kobietę przed podjęciem działań zagrażających jej życiu.
Dzięki właściwej ocenie sytuacji oraz stałemu kontaktowi telefonicznemu służby ratunkowe mogły szybko dotrzeć pod ustalony adres i udzielić młodej kobiecie niezbędnej pomocy. Interwencja zakończyła się powodzeniem – 21-latka bezpiecznie trafiła pod opiekę załogi pogotowia ratunkowego.
Warto podkreślić, że nie jest to pierwszy przypadek tak skutecznej interwencji tego funkcjonariusza. W maju 2024 roku ten sam policjant, w bardzo podobnej sytuacji, również przeprowadził rozmowę z osobą w kryzysie emocjonalnym, doprowadzając do bezpiecznego rozwiązania i udzielenia pomocy przez odpowiednie służby.
Tego typu działania pokazują, jak istotną rolę odgrywają empatia, profesjonalizm, doświadczenie oraz umiejętność prowadzenia rozmów interwencyjnych przez policjantów pełniących służbę dyżurną. Każda taka rozmowa może uratować ludzkie życie.
Pamiętaj: jeśli przeżywasz kryzys, czujesz się bezradny lub masz myśli, z którymi trudno Ci sobie poradzić — nie jesteś sam/a. Szukanie pomocy to oznaka siły, nie słabości. Rozmowa może uratować życie.
Osoby w kryzysie psychicznym w Polsce mogą uzyskać bezpłatną, całodobową pomoc, dzwoniąc pod numery wsparcia dostępne na terenie całego kraju.
Napisz komentarz
Komentarze